Thierry Boccara
PDG du Groupe OPTIUM

"Les activités Qualité Logicielle sont intégrées avec plus ou moins de résistance dans le secteur de la santé".

Propos recueillis par Elie Lobel

12 juillet 2002
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Optium, SSII créée en 1993, dispose d'un pôle spécialisé en qualité logicielle. Pouvez-vous nous décrire ce que recouvre cette activité ?

Un projet informatique, au sens où nous l’entendons, démarre à l’étude préalable d’un "besoin utilisateur" et se conclut au déploiement, bien que je n’aime pas utiliser le mot "se termine", car un projet évolue et vit après sa première mise à disposition. En fonction de la complexité du projet, du nombre de services impactés dans l’entreprise par ce projet, et de la taille de l’entreprise (PME vs grand-compte), le nombre et la nature des intervenants sur le projet peuvent varier.

L’activité Qualité Logicielle (QL) adresse l’ensemble des problématiques posées tout au long de la vie d’un projet, et vise à faire tendre le futur produit fini vers une livraison qui soit acceptée, car répondant aux besoins exprimés. C’est ainsi que du côté des donneurs, en maîtrise d’ouvrage (MOA), l’activité QL, va consister à :

En amont :

• Cadrer le projet, faire converger les besoins exprimés (souvent de façon plurielle et divergente),
• Former les cadres du projet aux sujets sensibles (pilotage de projet en MOA, introduction aux politiques de recette/validation, …),
• Apporter nos expertises en matière de méthodologie (conduite de projet, stratégie de recette/validation, cadrage, …),
• Animer et piloter ces phases de spécification, dans lesquelles on retrouve souvent une population à l’expérience hétérogène et où la culture de gestion de projet informatique y est très inégale,
• Définir clairement à la maîtrise d’œuvre (MOE), après avoir participé à l’élaboration de documents de spécifications exploitables par une MOE, les critères d’acceptation des futures livraisons.

En aval :

• Organiser la réception des livraisons en provenance de la MOE,
• Organiser et participer à la conception des plans de recette fonctionnelle,
• Organiser et piloter les recettes fonctionnelles.

Du côté de la maîtrise d’œuvre, les activités abordées dans notre département QL couvrent un large spectre :             

• Conception des plans de tests de toutes natures (tests structurels, tests d’intégration, tests de non régression),
• Participation à l’exécution des ces natures de tests,
• Définition, organisation et mise en œuvre de plates-formes techniques de tests,
• Mise en place des outils organisationnels liés à une bonne gestion des activités de tests (gestion des plans de tests, suivi des incidents, gestion des composants logiciels),
• Quand cela est pertinent, mise en place des moyens technologiques et méthodologiques pour une automatisation de certains tests,
• Définition et mise en œuvre d’outils permettant de vérifier la solidité des applications lors de montée en charge en phase d’exploitation (l’application développée est-elle exploitable dans de bonnes conditions ?).       

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