Les sites
destinés au grand public : un patient de plus en plus averti
et exigeant
La santé prend une
place de plus importante sur l'Internet, qui est en voie de devenir
un media grand public. Aux Etats Unis comme en Europe, les services
en ligne se démocratisent. Les femmes rattrapent leur retard et
sont de plus en plus présentes. Elles représentent actuellement
48% des internautes américains. Au niveau mondial en 2001, 45% des
internautes seraient des femmes, et 56% en Amérique du Nord. En
France, le nombre d'internautes a été multiplié par 5 en deux ans
½, pour atteindre 5,6 millions au premier semestre 99. Vers juillet
2000, il devrait y avoir 12 millions dinternautes français.
Les sites santé destinés
au grand public, très nombreux et très présents aux Etats-Unis,
vont faire leur apparition en France. Comme les sites américains
(DrKoop, Thrive
on line ), ils proposeront des informations sur les pathologies,
leurs causes, leurs traitements. Ils proposeront également des informations
sur les médicaments, leurs utilisations, leurs effets indésirables
Bien entendu, ils ne feront pas de publicité pour les produits remboursables,
puisque la législation française est très stricte en la matière,
mais ils pourront donner des informations "neutres" comme
celles qui sont présentes sur les notices ou qui figurent dans les
guides du médicament vendus en librairie (Vidal de la famille ).
Les sites pourront
enfin offrir de vrais services, comme la détection des interactions
médicamenteuses. Le site américain Dr Koop offre à ses utilisateurs
le drugchecker,
qui permet de saisir le nom de plusieurs produits et renvoie la
liste des interactions entre médicaments et entre médicaments et
aliments. Ces outils diminuent les risques liés à l'automédication,
et permettent également au patient de vérifier que l'ordonnance
de son praticien ne comporte pas d'interaction.
Ainsi, la relation
médecin-malade est en train de se modifier. Les patients sont mieux
informés et se montrent plus exigeants, certains vont jusqu'à remettre
en question l'avis de leur praticien habituel. Ils ont des idées
précises quant à la prise en charge de leur maladie, et connaissent
leurs traitements. La France connaîtra probablement le même type
d'évolution dans les mois à venir. Dans un article récent de La
Recherche, un journaliste montre comment un (faux) patient,
à l'aise en anglais et connecté à Internet, peut s'informer sur
sa prétendue maladie et discuter avec les praticiens de la meilleure
approche thérapeutique possible.
Les patients sont demandeurs
: lire le mail que nous avons reçu sur le site de Medcost.
Monsieur
Alexandre,
J'ai été
surprise que vous ayez porté attention à mon message de
vendredi dernier.
Si je m'intéresse
tant à la Tétralogie de Fallot c'est que je cherche à
comprendre pourquoi ma petite fille est née avec ce problème
bien que congénital comme il m'a été expliqué par le corps
médical de l'hôpital où ma fille est suivie.
Je fais de
la recherche sur Internet pendant mes pauses et mes heures
de diner à mon bureau car je ne dispose pas d'un ordinateur
chez moi.
Je me suis
rendue sur votre site car au Canada français je n'ai pas
trouvé de documentation. Je n'ai aucun problème avec la
langue anglaise mais je trouve le langage médical compliqué.
Donc après avoir recherché au Québec, je me suis tournée
vers vous de l'autre côté de l'océan et je ne suis pas
déçue du tout.
Je trouve
beaucoup de références sur la tétralogie et je n'ai pas
terminée mes recherches encore. Au fait, rien en ce qui
concerne mon interrogation première...pourquoi ?.
Probablement parce qu'il n'y a aucune réponse.
Ma fille
sera opérée d'ici quelques jours et je suis très anxieuse.
C'est difficile aussi pour le coeur de la maman. J'ai
confiance en la médecine et en vos recherches.
Selon elle,
ma fille aura besoin d'un bout d'artère pulmonaire en
synthétique qui devra être changé à mesure qu'elle grandira.
Pour le moment le shunt tient le coup!
Je suis désolée
de ne pouvoir vous en dire plus sur l'évolution de l'Internet
médical car j'en suis au début de mes recherche mais de
m'être retrouvée chez vous me dit que je suis sur une
bonne piste.
Je demeure
disponible pour toutes autres questions.