Santea.com, un site de Sanofi-Synthélabo France
François Resplandy
10 juillet 2001
Présenté au Medec en mars 2001, le site Santéa.com
est un site destiné et réservé aux médecins.
Au travers d'espaces thématiques, il délivre de l'information
et des services dans les domaines d'expertise de Sanofi-Synthélabo
: athérothrombose, facteurs de risques cardiovasculaires,
maladie thromboembolique veineuse, troubles du rythme, épilepsies,
sommeil, oncologie, gastro-entérologie et urologie. Les laboratoires
Sanofi-Synthélabo avaient déjà des sites corporate
internationaux et nationaux, il ne manquait que le site thématique,
c'est aujourd'hui chose faite.
Une
identification rigoureuse
Lors de la première connexion le médecin arrive sur
une page où il peut choisir le mode d'utilisation le plus
adapté à ses besoins. Question sécurité,
soulignons l'identification rigoureuse à laquelle il doit
se soumettre. Le mode de gestion des mots de passe est tel qu'il
nous a fallu nous-mêmes relancer à plusieurs reprises
l'équipe Santéa pour obtenir un mot de passe
provisoire.
Dans chacun des domaines d'activités énumérés,
un certain nombre de rubriques sont développées de
manière spécifique ou non : actualités, médiathèque,
bibliographie, FMC, carnet d'adresse, vie professionnelle, services,
etc.
Trois modes d'utilisation sont proposés au médecin
:
- Il peut choisir de consulter les espaces thématiques et
ces différentes rubriques au contenu adapté. Par défaut
et en accès rapide, les espaces thématiques proposent
les rubriques "A la une", "articles commentés"
et "dossiers thématiques".
- Il peut aussi créer son propre espace thématique
en sélectionnant quelques domaines qui l'intéressent
particulièrement.
- Enfin, le médecin peut aussi profiter de l'univers Santéa,
un panaché proposé par le laboratoire.
Une
information de bonne qualité, mais un site lent
L'information
est de bonne qualité et surtout très bien illustrée
; Dommage que la navigation soit si lente. Dans ces conditions,
la médiathèque très bien fournie (bibliothèque,
sonothèque, photothèque, vidéothèque,
CDthèque, diaporamas, articles commentés, sélection
de sites Internet, etc) risque d'être difficile à exploiter
pour les configurations plus anciennes. Certains cas cliniques sont
largement agrémentés de clichés d'imagerie
et d'autres sont interactifs. Présentés sous une forme
ludique, ils permettent plus ou moins une évaluation de sa
pratique médicale.
D'une façon globale le site est assez interactif. A plusieurs
niveaux, des liens proposent de poser des questions à un
expert sur une pathologie ou un produit des laboratoires Sanofi-Synthélabo.
Les adresses électroniques des interlocuteurs locaux des
médecins sont aussi disponibles.
Conformément à la charte de communication des laboratoires
pharmaceutiques sur Internet signée avec l'AFSSAPS, le laboratoire
a mis en ligne les mentions légales et le visuel de ses produits.
Santea.com,
qui a bénéficié d'une promotion dans la presse
médicale sans précédent pour un site de laboratoire,
est assez complet et vivant, et non une simple vitrine où
sont présentés les produits Sanofi-Synthélabo.
Bipmed, de
Beaufour Ipsen et Bayer
Cardio, qui figuraient en tête du baromètre Stéthos-Pharmaceutiques
en février 2001 parmi les sites de laboratoires les plus consultés
par les médecins généralistes, vont faire face à cette nouvelle
concurrence sur le web. Côté fréquentation Anne
Dury, directeur e-marketing de Sanofi-Synthélabo France,
se dit satisfaite des chiffres
sans vouloir en dire davantage,
avant d'avoir un peu plus de recul.
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10 juillet 2001
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